思力普足跡：
品牌、活動和出版物：
北京思力普睡眠研究所——中國睡眠醫(yī)學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者和推動者
作為醫(yī)患雙方合作的典范，北京思力普睡眠研究所（BSRI）成立于2003年11月，是中國第一家以睡眠健康為專業(yè)研究和發(fā)展方向的股份合作制研究所。在與多家醫(yī)院常年合作開展睡眠醫(yī)學(xué)研究的同時，一直致力于睡眠醫(yī)學(xué)在學(xué)術(shù)和大眾兩個市場的推廣和普及。2003年底出版科普讀物《睡眠忠告》，2004年4月創(chuàng)辦中國第一份睡眠醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)期刊-《睡眠醫(yī)學(xué)》雜志，2005年10月發(fā)起成立亞太睡眠學(xué)會（APSS），同年召開中國第一屆睡眠醫(yī)學(xué)學(xué)科帶頭人和管理者年會，2004-2008年與北京協(xié)和醫(yī)院合作舉辦多屆睡眠醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)或高級培訓(xùn)班，培訓(xùn)專業(yè)醫(yī)師達1000多人次，2007年3月發(fā)起第一屆“全國睡眠知曉周”，發(fā)起“鼾者側(cè)睡”健康教育行動，2008年3月主辦第二屆“全國睡眠知曉周”，在京召開盛大新聞發(fā)布會-“拯救我們的睡眠”，并成功舉辦百位專家網(wǎng)上義診活動。2009年主辦第三屆“全國睡眠知曉周”，出版重量級科普讀物《不嫁打鼾郎》，并推出“消除打鼾自然訓(xùn)練法”，2010年開辦“思利浦在線商城”，以國際代購打破國內(nèi)睡眠呼吸機的價格壁壘，還利于民；2013年向社會推出“家庭睡眠監(jiān)測普及計劃”，2015年整合口腔睡眠醫(yī)學(xué)成果，成立口腔睡眠醫(yī)學(xué)服務(wù)中心，開發(fā)并推出更加簡單、舒適、有效、方便、價廉的產(chǎn)品，旨在以更高效率實現(xiàn)人人享有睡眠健康。
您的呼吸機價格里，已包含了一個國際優(yōu)先達快遞，最快3天，通常只需7天，就可將您的寶貝安全送達。
1、在當(dāng)今之中國，什么東西都可以造假，但惟有第三方的工作流程無法造假。
2、 思利浦代購的呼吸機，沒有任何中國公司經(jīng)手，包括思利浦商城也不經(jīng)手，是由國外的呼吸機經(jīng)銷商手到手直接郵寄給患者。
3、對于呼吸機這樣貴重的商品，我們都是采用FEDEX，USPS，EMS等物流業(yè)巨頭的國際優(yōu)先快遞，在確保時效的同時，顧客可以一路查詢跟蹤自己的貨物，從美國發(fā)出，一路跟蹤，直到送到自己手上，這一流程無法復(fù)制，更不可能有假。
4、所有商品都經(jīng)海關(guān)合法進入中國，海關(guān)會對每一件進口貨物進行檢查和監(jiān)管。
5、我們代購收取的費用是通過支付寶第三方擔(dān)保交易進行的，是在顧客收貨、驗貨并享有我們的專業(yè)服務(wù)之后才支付給我們，這個流程對于呼吸機這樣較為復(fù)雜的商品，比貨到付款更安全、更有保障，也更有必要。
6、最后，我們所有的呼吸機及附件，都采用國外廠家的獨立原包裝，都有條形碼和商品的序列號。我們所有的呼吸機都支持顧客直接向國外廠家查詢真?zhèn)巍?br/>
了解一下海關(guān)的工作：每件商品都在政府部門的監(jiān)管下入庫、清關(guān)、放行。
1、電子口岸錄入，每個商品都有備案；2、入庫抽檢；3、出庫抽檢；4、出庫過機器，X光查驗。
1、我們的服務(wù)中心地址位于：北京市昌平區(qū)北七家蓬萊苑別墅1號（進門右首第一棟）
點擊此外景圖片可查看服務(wù)中心的內(nèi)部圖片。
2、服務(wù)中心目前主要提供4個方面的服務(wù)業(yè)務(wù)：1）、睡眠監(jiān)測。包括家庭睡眠呼吸監(jiān)測、失眠監(jiān)測、整夜血氧監(jiān)測等。2）、CPAP呼吸機的治療。包括各品牌呼吸機壓力滴定、呼吸機治療的效果評價、面罩等不同介質(zhì)的評價等。3）、口腔睡眠醫(yī)學(xué)服務(wù)。包括各種口腔矯治器的訂制、夜磨牙癥的評估治療等。4）、其他臨床新方法的研究。如呼氣末正壓通氣鼻貼的體驗和評價。目前，具備了這樣的專業(yè)服務(wù)能力并有機整合為一體的睡眠疾患服務(wù)中心，全國只有我們一家，即使那些貌似強大無比的醫(yī)院也不具備！
3、無創(chuàng)呼吸機目前已具備很高的智能化，患者的操作極其簡單。這就讓很多生意人或患者誤認為不需要專業(yè)門檻，誰都可以經(jīng)營，誰都可以用好。這實際是錯誤的，因為每個人的氣道通氣情況和睡眠模式是不一樣的，這就需要臨床經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員根據(jù)各種情況，對呼吸機參數(shù)以及使用的介質(zhì)進行調(diào)整。連說明書和操作界面都是分成患者和臨床兩個級別的，呼吸機怎會像患者想的那么簡單呢？無創(chuàng)呼吸機不論在國外，還是在國內(nèi)，都屬于嚴格的處方產(chǎn)品，在國外呼吸機是必須有醫(yī)生的處方才能購買的，并要嚴格按照醫(yī)生的處方參數(shù)進行治療，以及需要經(jīng)常與醫(yī)生交流治療感受和分享數(shù)據(jù)。不同的呼吸機都其有明確的適應(yīng)癥和禁忌癥，患者使用起來也會有各種各樣的不耐受情況。有些呼吸機使用問題，即使在臨床豐富的醫(yī)生那里都無法得到完全的解決，更何論那些經(jīng)營家用電器和售賣百貨的商家呢？所以，選購呼吸機之前有否做過睡眠監(jiān)測，有否試戴或體驗過呼吸機對我們來說是至關(guān)重要的，當(dāng)然我們并不局限于一定要來我們的服務(wù)中心試用或體驗。對于既沒有做過睡眠監(jiān)測，又沒有試用體驗過呼吸機的顧客，思利浦商城是拒絕為其服務(wù)的，我們只能在此祝福他們好運。
4、互聯(lián)網(wǎng)對實體體驗是一個巨大的沖擊，但對于呼吸機的選購來說，實體體驗是不可缺少的環(huán)節(jié)。絕大多數(shù)患者購買呼吸機的過程是這樣的：先到醫(yī)院做睡眠呼吸監(jiān)測，然后到呼吸機經(jīng)銷處試用或體驗機器，然后上網(wǎng)比價，下單購買。這個過程看似不壞，但如果患者最后選擇的商家連提供實體體驗的能力都不具備，那這樣的商家又怎能幫助患者在實際使用中解決各種各樣的難題呢。呼吸機畢竟不同于普通商品，很多患者遇到的各種各樣的問題是在購買之后長期使用過程中才發(fā)現(xiàn)的。
5、思利浦商城的專業(yè)能力與它獨一無二的專業(yè)資源密不可分：1）、登錄思利浦商城，可以看到當(dāng)今世界最新最全的呼吸機品牌和機型，包括剛在國外上市的也都可見，而且見到的就可以買得到。2）、來到思利浦商城還可見到最好最全的面罩，很多患者不知道，挑選一款稱心如意的面罩甚至比呼吸機更重要，因為與你365天親密接觸的是面罩而不是呼吸機！呼吸機無論哪個牌子，輸送的壓力都必須符合統(tǒng)一的臨床標準，因而患者的感受是沒有太大差異的，而面罩卻是要根據(jù)患者的通氣需要、臉型大小、輪廓曲線、睡眠習(xí)慣等因素極盡所能滿足個性化的通氣需要。我們網(wǎng)站上的面罩共有7大類，上百款熱銷面罩，每一款面罩都凝聚著專業(yè)廠家的獨到設(shè)計，某一款面罩或許正好可以解決你在呼吸機治療中遇到的某一種難題；3）、最全的零配件和原裝耗材，小到一個卡扣，一個密封膠條，只要你需要，我們都不會讓你失望，在其他地方買不到的東西，到我們這里來往往就有收獲。4）、第三方的各種專業(yè)解決方案，比如解決呼吸機及管路清洗消毒的、解決面罩漏氣的，解決鼻梁壓迫的，解決管路擺放位置的，以及帶著面罩可以開口說話的，我們應(yīng)有盡有。5）、還可以了解到整個睡眠醫(yī)學(xué)學(xué)科的最新進展和不同學(xué)科的最新解決方案�？傊痪湓挘粊硭祭稚坛牵悴粫朗裁唇凶鰧I(yè)！
1、有很多患者不知道，在已使用呼吸機的患者中，大約有一半左右經(jīng)常一晚使用呼吸機的時間不超過4小時，即使在中重度睡眠呼吸暫�；颊咧�，也有大約三分之一的患者因為各種各樣的原因?qū)粑鼨C的治療不能耐受。
2、雖然多導(dǎo)睡眠監(jiān)測是診斷睡眠呼吸暫停及低通氣綜合征的金標準，醫(yī)生會根據(jù)監(jiān)測報告為患者開出呼吸機治療的處方。但仍然會有不少的患者，需要做更多的專項檢查才能確定適合不適合呼吸機治療，以及適合什么樣的呼吸機、怎樣進行呼吸機治療才是安全有效的。這類患者如果沒有做這樣的專項檢查，又沒有在專業(yè)的機構(gòu)進行試用評估，那么在實際使用中，就會出現(xiàn)比較嚴重的呼吸機不耐受情況以及治療效果不佳，甚至帶來健康的損害和醫(yī)療風(fēng)險。
3、上呼吸道雖然只有短短的十幾公分，但至少有3個醫(yī)學(xué)大學(xué)科在專門或重點學(xué)習(xí)它、研究它，他們分別是呼吸內(nèi)科、耳鼻喉科和口腔科，現(xiàn)在又增加了一個重要學(xué)科——睡眠醫(yī)學(xué)，其復(fù)雜性和重要性不言而喻。具體到呼吸機的使用，可能有人會順風(fēng)順水，僅用呼吸機的默認設(shè)置就能在主觀感受和客觀指標上都獲得不錯的結(jié)果，但更多的人，則需要在專業(yè)機構(gòu)人員的幫助下，才能逐漸取得滿意的治療效果。
4、很多患者看到呼吸機的操作面板極其簡單，加之絕大多數(shù)國內(nèi)患者，選購的呼吸機是“全自動”的類型，也就誤認為呼吸機沒有什么需要調(diào)整的，即使想調(diào)整好像也無處可調(diào)，因此只要帶上去感受不錯，就這樣三年五年一直稀里糊涂地用下去。我們經(jīng)常接待這樣的患者，問他呼吸機用得怎么樣啊，回答往往是“不錯啊”，可是調(diào)出呼吸機的數(shù)據(jù)一看，經(jīng)�？吹降倪�是一個輕到中度呼吸暫停的水平。為什么會這樣呢？因為目前佩戴呼吸機的患者，大多都是病情比較重的，病情越重的睡眠呼吸暫�；颊�，通常也能越容易得到好的主觀感受；但病情越重的患者，導(dǎo)致睡眠呼吸暫停的原因越可能是多因素的，越需要精確地調(diào)校壓力、選擇合適的面罩以及調(diào)整影響舒適度的參數(shù)。60分是好，99分也是好，主觀感受的好與實際客觀結(jié)果的好之間，可能還會存在一個較大的提升空間；帶上呼吸機聽不到鼾聲了，也不代表就沒有呼吸事件了，更不代表你整晚都不再遭受低氧的侵害。
5、對于睡眠疾患，更高級別的臨床關(guān)懷一定是來自睡眠醫(yī)學(xué)專科，而非某一個傳統(tǒng)學(xué)科。目前睡眠醫(yī)學(xué)在國內(nèi)醫(yī)院都是放在某一個傳統(tǒng)學(xué)科之下，從事睡眠醫(yī)學(xué)的醫(yī)生還都是兼職，而我們正在努力打造中國第一個真正意義的睡眠醫(yī)學(xué)專科，不斷整合各學(xué)科優(yōu)勢資源，為睡眠疾病患者提供完全的醫(yī)學(xué)信息和更高級的個性化服務(wù)。具體到現(xiàn)在的睡眠呼吸疾病治療業(yè)務(wù)，比起傳統(tǒng)的某個學(xué)科，我們不僅在各種家用呼吸機的使用上具有更加豐富的臨床經(jīng)驗和專業(yè)工具， 而且根據(jù)患者意愿，可為輕中度患者提供全定制口腔矯治器的服務(wù)和效果評價，同時對于符合耳鼻喉或口腔手術(shù)適應(yīng)證的患者，我們會推薦國內(nèi)最好的醫(yī)院和醫(yī)生共同為患者服務(wù)。
思利浦商城承諾如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客享有7天之內(nèi)無憂退貨，直接退貨到國內(nèi)地址，不用擔(dān)心復(fù)雜海外的退換貨流程和國際運費。
2-5年質(zhì)保期內(nèi)，呼吸機壞了就換新的，思利浦利用自己的海外信用，為您居間提供閃電換新服務(wù)。
最快僅需1周即可換回全新機器！
注：此過程不包括國內(nèi)的故障鑒定時間。機器故障一經(jīng)思利浦鑒定確認，國外經(jīng)銷商會100%支持認可，并會無條件為顧客先行寄出新機器。
最后，再說一下代購能夠為國內(nèi)顧客提供的極致保障，那就是一但思利浦商城有什么三長兩短，不能為顧客的呼吸機提供保障的時候，你依然不必絕望，只需在家里找個粗通英文的孩子，直接給美國的呼吸機廠家發(fā)個E-mail，把呼吸機上的序列號報給他們就可以了，國外廠家會很快告訴你，你的呼吸機是由誰經(jīng)銷的，然后您就直接聯(lián)系那個國外經(jīng)銷商就可以了，方式依然只是發(fā)個E-mail就可以了。我們代購的每一臺呼吸機，都可逆向追溯，都是在美國市場上正規(guī)經(jīng)銷商銷售的原裝正品，不是水貨，更不可能是翻新機。
美國雖然遠隔萬里，但法治社會，一旦該管的都到位了，不該管的就會簡單很多，人和人之間也不會有這么多的不信任。第一，他們很少假貨，更沒有人會做翻新機。如果您從美國買到了假貨，或者是有人敢把舊貨當(dāng)新貨賣給你，那么恭喜你，你發(fā)財了。我們會跟您一道，用美國的法律為你也為我們討回公道，讓對方賠得傾家蕩產(chǎn)，而我們則有可能會因此獲得可觀的經(jīng)濟賠償。據(jù)說美國管理售假行為的方法其實很簡單粗暴：發(fā)現(xiàn)一次售假就認定自開業(yè)都售假（推論似很合理），從這店開業(yè)始算起，比如開張10年，就罰10年天文數(shù)字作為賠償，商家必賠償不起倒閉，但還不讓你倒閉，像破產(chǎn)那樣要你繼續(xù)經(jīng)營，只給你最低生活費，利潤賠到夠為止，這一生就相當(dāng)于做奴隸當(dāng)長工了。所以不是美國人好，是在美國違法的代價太可怕。第二，他們的商品包裝里沒有什么出廠證、合格證之類的東西，因為不合格的商品根本不允許在市場上銷售；第三，他們基本上也沒有質(zhì)保書之類的紙質(zhì)文件，原廠的質(zhì)保是必須的，只需通過廠家的官方網(wǎng)站和呼吸機售賣網(wǎng)站聲明就可以了，你的機器壞了，不用任何憑據(jù)，你只需要找到美國廠商報出機器的序列號就可以了。美國是全球市場的中心，服務(wù)世界范圍的消費者幾乎是任何一家美國公司與生俱來的能力，他們不會因為你遠在中國而另看你、冷落你。
互聯(lián)網(wǎng)把美國的產(chǎn)品和服務(wù)拉近到我們觸手可及的眼前，代購呼吸機，對于經(jīng)常海淘的網(wǎng)購達人自然沒有什么心理障礙，但對于目前還有很多視美帝為腐朽之國的父老鄉(xiāng)親來說，貨從遠方來，而處方類醫(yī)療用品又涉及兩個國家不同的醫(yī)療體制，因此內(nèi)心難免會有更種各樣的疑慮，下面我們就用問答的方式，把國內(nèi)消費者集中關(guān)心的問題一一列出并在此作統(tǒng)一的回答，希望您能夠滿意。
飛利浦不是荷蘭的公司嗎？為什么飛利浦的呼吸機是從美國郵寄？瑞思邁不是澳大利亞的公司嗎？為什么瑞思邁的呼吸機也是從美國郵寄？費雪派克不是新西蘭的公司嗎？為什么費雪派克的呼吸機也是從美國郵寄？
親，回答這個問題，首先想要告訴您，呼吸機不是土特產(chǎn)品，今天您才聽說它，不代表全世界也剛開始做這個生意。其次，呼吸機是處方類醫(yī)療產(chǎn)品，進行海外專業(yè)代購，與它的公司總部在哪里，產(chǎn)品在哪里生產(chǎn)制造沒有任何關(guān)系，只與每個國家的醫(yī)療制度和醫(yī)療市場有關(guān)。
眾所周至，歐州和美國在醫(yī)療體制上是不同的，前者大致屬于福利型，而后者我們一般稱之為市場型。具體到呼吸機的購買，在歐洲患者是不需要自己花錢購買的，只要醫(yī)院診斷為家用呼吸機的適應(yīng)癥，患者就可以在醫(yī)院免費領(lǐng)一臺呼吸機回家治療；而在美國，則是醫(yī)生開具了處方，患者自己到藥店或網(wǎng)上貨比三家，自行購買，然后根據(jù)自己的醫(yī)療保險類型，享有一定的報銷比例。
瑞思邁是總部在澳大利亞的公司，費雪派克是總部在新西蘭的公司，澳大利亞和新西蘭都屬于英聯(lián)邦成員，醫(yī)療體制與英國相似，都是屬于福利性的。因此，雖然是澳大利亞和新西蘭是兩大呼吸機品牌的生產(chǎn)國，但呼吸機并不容易買得到。同時，因為沒有市場競爭，即使在個別的藥店和網(wǎng)站可以買到呼吸機，但價格卻并不便宜。
美國是商業(yè)世界的中心，是發(fā)達國家中最大的單一市場，醫(yī)療體制是屬于醫(yī)療保險驅(qū)動的市場競爭型，是各個呼吸機品牌的必爭之地。因此，無論是美國的本土呼吸機品牌，還是歐洲、澳大利亞、新西蘭、臺灣的品牌，以及圍繞呼吸機治療的眾多第三方專業(yè)產(chǎn)品，只有在美國，才能獲得更多的資源，更好的品質(zhì)，更低的價格，更方便快捷的物流，以及更好的售后保障。
飛利浦的確是一家總部在荷蘭的公司，但偉康卻是一家地地道道的美國公司。2008年飛利浦收購了美國偉康公司，組成新的飛利浦偉康公司。另外的幾個屬于美國的本土呼吸機品牌是：德百世，傳奇，Z1。另外，博雅呼吸機是瑞典品牌，也是在大約2008年前后，被美國的GE收購，現(xiàn)在叫GE博雅。德國的萬曼呼吸機，一直沒有進入美國市場，因此如果需要代購萬曼呼吸機，我們需要通過歐洲的采購點進行代購。
國內(nèi)呼吸機賣得很貴，而國外呼吸機賣得很便宜，是不是中文菜單的呼吸機質(zhì)量更好呢？
呵呵，怎么可能呢，親？如果質(zhì)量有差別，腐朽的美帝也不可能把好的給別人，把差的留給自己用啊。
前面說過，呼吸機怎么賣，賣多少錢，跟它的公司總部在哪里，生產(chǎn)地在哪里沒有任何關(guān)系，只跟每個國家的醫(yī)療體制和醫(yī)療市場有關(guān)，如果您對中國的醫(yī)療體制很了解，我們就不需要在此多做解釋了；如果還是有疑問，請參考閱讀我們站內(nèi)的另一篇文章：“呼吸機為什么代購”。或者更簡單的辦法，找個家里懂點外語的年輕人，直接到各個呼吸機廠商美國官網(wǎng)和國外呼吸機銷售網(wǎng)站瀏覽一番就全清楚了。
但對于這個問題，有幾點意見需要跟廠家呼吁一下也跟患者交代一下：
1、呼吸機如果有了中文菜單，應(yīng)該裝備到全世界任何一臺機器上，因為現(xiàn)在華人遍布全世界，即使在美國，也有很多不懂英文的中國老人需要在家使用呼吸機，希望把這種方便帶給每一個人而不只是為了保護在中國賣高價。
2、所謂英文界面的呼吸機，準確來說，不只是英文的。美國市場上銷售的呼吸機，瑞思邁S9、S10有4種語言：英語、法語、西班牙語、葡萄牙語；飛利浦偉康的60系列呼吸機支持兩種語言：英語和西班牙語。也就是說，世界上大多數(shù)國家的人使用的是跟我們代購一樣的呼吸機，而只給中國人“特供”了一個帶有中文界面的呼吸機，然后把價格提高了2倍。
3、呼吸機僅就使用而言，有沒有中文菜單關(guān)系不大。呼吸機不像手機那樣需要用戶自己經(jīng)常操作界面，尤其是當(dāng)各項參數(shù)調(diào)整到位后，患者如果沒有較大的生活方式改變，呼吸機在一兩年內(nèi)甚至更長時間原則上不需要調(diào)整。另外，呼吸機涉及的用詞用語都很專業(yè)，即使翻譯成中文，想完全弄懂它們的含義還是不容易，患者最好也不要自己隨便更改重要治療參數(shù)。因此，更人性化設(shè)計的呼吸機盡量用各種圖標代替語言，如S9,S10，而剩下的，最好交給專業(yè)的機構(gòu)帶著你一起做。有了我們，有沒有英文界面就更不重要了，我們不僅會有簡要的中文說明書奉上，更有隨時隨地的專業(yè)遠程指導(dǎo)，呼吸機按鈕很少，界面也很簡單，在任何時候，只要您需要，打一個免費電話，則“您的眼睛就是我的眼睛，您的手就是我的手”，我們會帶著您，“手把手”教會您自我管理睡眠健康，并會為您深刻講解您想知道的相關(guān)病理和機理。
你們代購呼吸機在我的城市有服務(wù)網(wǎng)點嗎？能提供上門安裝和服務(wù)嗎？國外的服務(wù)好是不是都是上門服務(wù)啊？
第一，呼吸機不需要特別的安裝，通常插上電源就可以工作了。
第二，呼吸機的使用，主要是臨床問題，而不是機器問題。臨床經(jīng)驗豐富的人不需要上門，沒有臨床經(jīng)驗的人上門也沒用。
第三，呼吸機臨床服務(wù)的重點是跟蹤你的治療數(shù)據(jù)、依從性數(shù)據(jù)以及您的主官感受進行適時的臨床參數(shù)調(diào)整和行為療法干預(yù)，以及對更復(fù)雜臨床問題的判斷和建議，而不是上不上門。沒有人是神仙，沒有人不了解你的數(shù)據(jù)和感受就能把各種參數(shù)精確調(diào)整到位，你呼吸機用得好不好跟上不上門沒有任何關(guān)系。
第四，目前好的呼吸機，都有多種數(shù)據(jù)查看方式：無線傳輸，數(shù)據(jù)卡和直接在機器上讀取等，目前最好的數(shù)據(jù)分享技術(shù)是瑞思邁S10呼吸機的云分享技術(shù)，可使患者、醫(yī)生和供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)的云技術(shù)三方適時分享數(shù)據(jù)。對于國內(nèi)患者來說，目前最簡單方便的數(shù)據(jù)分享方式就是與服務(wù)商通過電話或網(wǎng)絡(luò)通信工具在機器上直接讀取數(shù)據(jù)摘要，如果數(shù)據(jù)摘要沒有反映特殊的呼吸問題，那么查看數(shù)據(jù)摘要已經(jīng)足夠了。
綜上所述，上門服務(wù)只是一個商業(yè)噱頭，對于能夠經(jīng)常上門并且每次都認真通過電腦軟件幫你查看數(shù)據(jù)的經(jīng)銷商來說，上門服務(wù)是他能夠留住你買他高價呼吸機的一種手段，是可以理解的。而對于另外一些提供新機器上門“安裝”服務(wù)的“工程師”來說，上門服務(wù)則純粹就是一種忽悠。羊毛出在羊身上，這世上沒有無緣無故的愛，也不會有無緣無故的上門服務(wù)，在不需要上門服務(wù)的時候你要人家花時間花成本為你上門服務(wù)，那么人家總要在別的什么地方找吧回來的。國外的服務(wù)是高水準的，但恰恰在看病治病上很少有上門服務(wù)，除了不必要之外，還因為上門所能攜帶的資源有限，患者真有問題，是很難在患者家里解決的。國外的好服務(wù)更體現(xiàn)在簡單高效上，不需要的東西就不輕易浪費資源和增加成本，不論這個資源和成本由誰買單都不能隨便增加和浪費。
我們國內(nèi)的連鎖經(jīng)營試點已經(jīng)啟動，但主要為了推廣家庭睡眠監(jiān)測和定制型口腔矯治器。呼吸機代購原則上不需要增加太多的地面服務(wù)網(wǎng)點，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)和電話解決的事情，就不需要開連鎖，而更高級的臨床服務(wù)，則一定要由專業(yè)醫(yī)生來坐鎮(zhèn)。否則，既增加了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，也會推高患者的成本。
你們的專業(yè)服務(wù)提供一年一次或幾年一次的呼吸機深度清潔和保養(yǎng)嗎？國外的高品質(zhì)服務(wù)在這方面又是怎樣體現(xiàn)的呢？
有個別國內(nèi)廠家為呼吸機用戶提供幾年一次的呼吸機保養(yǎng)，也就是把呼吸機拆開，完全徹底清潔、消毒一遍。很遺憾，對這個看似很美好很有必要的商業(yè)行為我們也無法點贊，只能遺憾地告訴您，這無非也是國內(nèi)商家的另一個商業(yè)噱頭而已，其主要目的還是為了賣一個高價呼吸機給你。
如果呼吸機真的需要如此清潔消毒，就應(yīng)該是每天進行的事情，而不能等一兩年或幾年搞一次。
查遍所有國外家用呼吸機的技術(shù)資料，沒有一個廠家要求這樣做。而所有呼吸機說明書上，都已清清楚楚做了交代，規(guī)定了每日、每周、每月對呼吸機及附件進行清潔保養(yǎng)所需要做的事項。也就是說，患者只需要按照說明書的清潔保養(yǎng)規(guī)定去做就可以了，不需要進行額外的清潔和消毒。
因為家用無創(chuàng)呼吸機并不是一個閉合的空氣回路，空氣從進氣口進，從面罩的排氣口出，并帶走了我們呼出的廢氣，呼吸機提供的是單進單出的氣體，患者每次使用呼吸機呼吸到的空氣都是流動的、新鮮的。因此，與其相信廠家提供的幾年一次的清潔保養(yǎng)，倒不如在呼吸機過濾棉（膜）的使用上講究一下。重所周知，我國大部分地區(qū)空氣污染都比較嚴重，近幾年霧霾肆虐也幾乎沒有幾個地方能夠幸免；但國外，尤其是國外發(fā)達國家，基本都是優(yōu)質(zhì)空氣，所以說，你的呼吸機內(nèi)部會臟，主要是因為你的空氣臟，等一年或幾年打開呼吸機做一次大掃除，不如經(jīng)常更換使用超細過濾棉。呼吸機超細過濾棉（膜）位于呼吸機的進氣口處，可以阻擋直徑0.1微米以上的顆粒進入呼吸機，可以濾掉細菌和病毒等致病源，但因為不可清洗，不可重復(fù)使用，使用周期短，需要花錢購買，目前絕大多數(shù)患者還都不能常規(guī)使用這種過濾棉。
即使對于過濾顆粒較大的花粉級標準過濾棉，大多數(shù)患者也做不到經(jīng)常更換，有些廠家提供能夠重復(fù)清洗的花粉級過濾棉，但這種過濾棉也不能無限制地一直使用，過濾棉不給力，不能有效過濾空氣，長期下來就會讓機器內(nèi)部進入并囤積一些灰塵，但你要指望幾年一次的保養(yǎng)來保證衛(wèi)生安全，顯然是不夠的。思利浦的建議是在污染比較嚴重的地區(qū)必須使用超細過濾棉，同時還要定期清洗面罩、管路和水盒。如果做到這些還不能令你對呼吸機的衛(wèi)生狀況放心，還可以在家里備有呼吸機專業(yè)消毒產(chǎn)品，在每次清潔之后都增加一次消毒。思利浦認為，對于呼吸機衛(wèi)生的要求，多高都不過分，但你要求越高，越要納入你的日常工作中來，而不要指望廠家一年或幾年為你做一次。
另外，目前先進的呼吸機采用的大多都是不可逆設(shè)計，原因是在國外，原則上呼吸機壞了都是不修的——直接換新的，不可逆的設(shè)計另外一個好處是為了更好地保護空氣渦輪持續(xù)工作，如果人為打開動過了內(nèi)部構(gòu)件，不小心還有可能增加呼吸機出故障的風(fēng)險。
在幾年前，沒有水貨，沒有代購，患者通常需要花一兩萬甚至兩三萬買一個呼吸機，也就當(dāng)然希望能夠把一臺呼吸機用上十年二十年，如果在這么長的使用期間沒有誰給保養(yǎng)一下確實會讓人心神不寧；但如果現(xiàn)在這個花費降到了三五千，可能就有很多人不這樣想了。說來說去還是錢作怪，國外機器便宜，還能醫(yī)保報銷，因此他們在這方面的建議就更簡單：建議患者使用三五年就換一個新的呼吸機。
